Niti dva mjeseca nakon pojavljivanja iPhonea 4 na tržištu Appleov tabor napustio je Mark Papermaster, direktor odgovoran za hardverski dio uređaja.
Odlazak nekadašnjeg IBM-ovca iz Applea potvrdio je i glasnogovornik
kompanije Steve Dowling. Nije naveo razloge raskida ugovora te je dodao
da će njegove dužnosti preuzeti Bob Mansfield.
Appleov iPhone 4 svoj pohod na tržište započeo je 4. lipnja momentalno
postavši najpoželjniji uređaj ove vrste diljem svijeta. Ipak, već nakon
nekoliko dana prisutnosti na tržištu počele su se pojavljivati vijesti o
problemima s prijemom na iPhoneu, kada ga se drži na određen način.
Problem je prerastao u slučaj i doveo je do toga da kompanija sazove
izvanrednu konferenciju za novinare na kojoj je Steve Jobs istaknuo da
na iPhoneu ne postoji nikakav problem koji nemaju i drugi proizvođači.
Ipak, Apple je svim vlasnicima novog iPhonea obećao besplatno kućište za iPhone koje otklanja probleme prijema.
Marka Papermastera Apple je 2008. vrbovao iz IBM-a, gdje je proveo 25 godina.
